Política de privacidad

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de la presente web de los siguientes aspectos relacionados con el tratamiento de sus datos personales.


1. Responsable del tratamiento

  • Titular: Miriam Berná Espejo

  • Nombre comercial: Fijo Custom

  • NIF: 15418906M

  • Domicilio: C/ Virgen de la Salud, 2 local 4, 03330 Crevillente, Alicante (España)

  • Teléfono: 639 48 27 35

  • Correo electrónico: info@fijocustom.com

  • Sitio web: fijocustom.com


2. Datos personales que se recogen

A través de esta web se pueden recoger los siguientes datos personales:

  • Datos identificativos: nombre y apellidos

  • Datos de contacto: correo electrónico, teléfono

  • Datos de facturación y envío: dirección postal

  • Datos de pago (gestionados por plataformas externas seguras)

  • Datos necesarios para la personalización de productos (textos, imágenes o indicaciones aportadas por el cliente)

  • Datos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas)


3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

  • Gestionar pedidos realizados en la tienda online

  • Fabricar y entregar productos personalizados

  • Gestionar pagos, facturación y envíos

  • Atender consultas realizadas a través del formulario o correo electrónico

  • Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos o incidencias

  • Cumplir obligaciones legales y fiscales

  • Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento de la web

No se utilizarán los datos para fines distintos a los indicados sin consentimiento previo.


4. Base legal para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos es:

  • La ejecución de un contrato de compraventa

  • El consentimiento del usuario al marcar las casillas correspondientes

  • El cumplimiento de obligaciones legales

  • El interés legítimo del responsable para la gestión del negocio


5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

  • Mientras exista una relación comercial

  • Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable

  • Hasta que el usuario solicite su supresión, cuando sea legalmente posible

Los datos usados para personalizaciones se conservarán únicamente el tiempo necesario para la correcta ejecución del pedido.


6. Destinatarios de los datos

Los datos podrán ser comunicados a:

  • Empresas de transporte y logística

  • Plataformas de pago (Stripe, PayPal u otras)

  • Proveedores de hosting y servicios tecnológicos

  • Administraciones públicas cuando exista obligación legal

En ningún caso se venderán o cederán datos a terceros con fines comerciales.


7. Transferencias internacionales de datos

Algunos servicios utilizados pueden implicar transferencias internacionales (por ejemplo, proveedores tecnológicos).
En estos casos, se garantiza que cumplen con medidas adecuadas conforme al RGPD.


8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos personales

  • Rectificación de datos inexactos

  • Supresión (derecho al olvido)

  • Limitación del tratamiento

  • Oposición al tratamiento

  • Portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a:
info@fijocustom.com
Adjuntando copia de un documento que permita verificar su identidad.


9. Medidas de seguridad

Se aplican las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.


10. Cookies

Esta web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario.
Puede consultar toda la información detallada en la Política de Cookies.


11. Menores de edad

Los servicios ofrecidos no están dirigidos a menores de 14 años.
Si se detecta el tratamiento de datos de un menor sin consentimiento, estos serán eliminados inmediatamente.


12. Cambios en la política de privacidad

El responsable se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad.
Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página.

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